La primera pregunta que nos hacemos cuando tratamos de reclamar es ¿a quién debemos de reclamar?
En general, a quien se debe de reclamar es a la Administración de Consumo de la Comunidad Autónoma.
Las excepciones a ese caso general son las siguientes:
- Si el problema lo tenemos con un banco deberemos de reclamar ante el Banco de España.
- Cuando el problema lo tenemos con una aseguradora deberemos de reclamar ante la Dirección General de Seguros.
- Si reclamamos por el tratamiento que se ha hecho de nuestros datos personales. En ese caso debemos de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Si el problema lo tenemos con una empresa de telefonía. Deberemos de reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.