La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, conocida comúnmente como Correos, es una empresa de capital 100% público, cuyo propietario es el Estado español, a través de la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales.
Correos es líder del sector postal en España en el transporte de documentos y mercancías de carácter no urgente. Distribuye más de 5.000 millones de envíos al año y llega a 19 millones de hogares y dos millones de empresas.
Con tal cantidad de envíos no es de extrañar que sea objeto de numerosas reclamaciones como se puede ver en los comentarios de este artículo.
Formas de reclamar en Correos
La web de Correos presenta una página en la que nos informan de las formas disponibles para reclamar en Correos:
Ofrece las siguientes posibilidades:
- Reclamar sobre un envío: Formulario de reclamación.
- Reclamar por incidencia en servicios prestados: Formulario de reclamación.
- Reclamar servicios de equipajes puerta a puerta: Formulario de reclamación.
Igualmente nos permite añadir una nueva información a una reclamación ya formulada por usted,o bien consultar el estado de tramitación en la que se encuentra o acceder a su resolución si se encuentra disponible.
Plazos y garantías para reclamar en Correos para envíos nacionales
Plazos y garantías para reclamar en Correos para envíos internacionales
Igualmente nos ofrecen otras tres formas de contacto para preguntar dudas o emitir opiniones:
- Teléfono: 902 197 197 (Ojo, es un 902)
- Chat online
- Email: tuopinion@correos.com